Cómo resolver el fallo de descarga del Neural Filter «Colorear» en Photoshop

In Photoshop by Carlos A. Oliveras17 Comments

En este breve vídeo veremos cómo resolver un problema que mucha gente tiene con el filtro «Colorear» de los Neural Filters de Photoshop, al menos en Windows. La ruta a la que hago referencia en el vídeo es esta (copiadlo y pegadlo en la ruta del Explorador de Windows):

%USERPROFILE%\Appdata\Roaming\Adobe\UXP\PluginsStorage\PHSP\22\Internal\com.adobe.nfp.gallery\PluginData
[Nota – Si es necesario, cambiad el \22\ por el número correspondiente a vuestra versión]

Primero de todo, eso sí, nos aseguramos de tener cerrado Photoshop. Entonces visitamos dicha carpeta y, como se muestra en el vídeo, borramos de su interior las carpetas con «Colorisation» o «Colorization» en el nombre (en mi caso eran 3 carpetas). Luego volvemos a abrir Photoshop con los dedos cruzados y, si todo va bien, ya podremos descargar y volver a usar el filtro Colorear.

Desconozco la ruta equivalente en mac, pero por lo que he visto en Internet, creo que este problema solo ocurre con Windows.

Nota posterior: Parece que hay otro fallo que, al menos por el momento (versión 22.4.3), no tiene solución. Este fallo consiste en que al hacer clic en la imagen (desde la ventana del filtro) para recolorear una zona, aparece un triángulo de advertencia con un mensaje de error. He encontrado un hilo de informe sobre este problema en la página oficial para comunicar fallos, este es el enlace. Confiemos en que los adobitas lo revisen y arreglen, porque está claro que algo no acaba de funcionar bien con todo este tema.

Comments

  1. Hola:
    Uso Windows. He realizado lo que dices y ya funciona. Muchas gracias, Carlos.
    Por cierto, ¿han fulminado al tal Mangalick de Photoshop?

    1. Author

      Gracias, Santiago.

      Sobre el tal Mangalick, no tengo noticias recientes, pero estoy seguro de que sigue por ahí enredando en todo lo que puede. Prueba de ello es que me he dado cuenta (gracias a otros comentaristas de youtube) de que incluso haciendo esto, sigue habiendo un problema – no se puede hacer clic en la imagen para cambiar colores (he actualizado la entrada para añadir esta información en texto gris).

      Esto convencido de que esto es otra trastada introducida por el tal Mangalick. El tipo ya anticipó que algunos conseguiríamos, pese a todo, descargar el filtro, así que dejó esta trampita adicional para amargarnos la fiesta. ¡Qué miserable, el tipo!

      ¡Mangalick, demonio, vete al infierno! Qué tío tan malo…

      Gracias por tu comentario, un saludo.

  2. Hola Carlos !

    A MI EL QUE NO ME FUNCIONA ES EL DE DESENFOQUE DE PROFUNDIDAD. LUEGO DE CORRER EL PROGRAMA APARECE EL NO DESEADO SIGNO DE ADMIRACIÓN !

    Si sabes algo de este fallo te agradeceré lo puedas comentar.

    Sds. y Gracias desde Argentina, por todo lo que haces por la fotografía.

    Ignacio Hanfling

    1. Author

      Ignacio: Puedes probar a cerrar Photoshop y entonces, en la misma ruta, directamente borra entera la carpeta PluginData (o sea, no carpetas dentro de ella como menciono yo, sino la carpeta entera). Es la recomendación de Adobe en caso de fallo de algún Neural Filter.

      Luego reabres Photoshop y la carpeta se regenerará, y te ofrecerá, dentro de Neural Filters, volver a hacer el «tour» informativo inicial, y volver a descargar los Neural Filters deseados – prueba entonces a descargar de nuevo el de Desenfoque de profundidad.

      Ahora bien, si lo vuelves a descargar, lo ejecutas, y seguimos con el simbolito del triángulo… entonces ya no sé 😕

      Un saludo desde España, y muchas gracias por tu apoyo.

      1. Hola Carlos
        A mi me pasa lo mismo con el desnfoque de profundidad, he hecho lo que has comentado y nada, no funciona tampoco con el de colorizar, tengo tambien windows

        1. Author

          Hola Carmen: Si ya has probado a cerrar Photoshop, borrar entera la carpeta de PluginData, abrir de nuevo Photoshop, y volver a descargar los filtros, y aun así no te funciona, no sé qué otra cosa se puede probar 😕 Me temo que solo quedará confiar en una futura actualización que lo resuelva…
          Un saludo y gracias por comentar.

          1. Gracias a ti, he aprendido tanto desde que te encontré…
            Te agradezco enormemente que lo compartas
            Un saludo

  3. Me pasa lo mismo con todos los neural filters de Photoshop 2022. Los descargué inicialmente y ahora no están activos y tampoco me deja descargarlos. No sé si tienes el remedio o le ha pasado a alguien más.

  4. En mi caso no existía la carpeta PluginData, la he creado en el directorio gallery y ha descargado los filtros sin ningún problemas

  5. Hola Carlos y compañía, se que tiene su tiempo este post, pero voy a comentar lo que hoy me pasa.

    El filtro Retrato inteligente, nunca me ha llegado a funcionar, siempre me mostraba el mensaje «Hemos desactivado temporalmente este filtro debido a un error», y lo deje por imposible, pero hoy no me funciona ninguno, si utilizo el «Restauración de Fotos» que siempre me ha funcionado, hoy me muestra ese mensaje, y con los demas me pasa lo mismo, no se si es que al ser domingo los Neural Filters hoy no trabajan ( ಠ ͜ʖಠ)

    Asi que os pregunto si a vosotros os funciona, y si es así, alguien sabe como solucionarlo, porque he borrado esa carpeta que comentáis, y los he vuelto a descargar todos, y nada.

    Y en la ruta…. com.adobe.nfp.gallery\PluginData\ que carpeta es la que corresponde al filtro «Restauración de fotos», para no tener que borrar todas y tener que descargarlos otra vez, o hay algun link que se puede ver que carpeta tiene cada uno de los filtros ?

    Un salduo.

    1. Author

      Hola Socu: Lo primero, por si acaso, es decir que con versiones de Photoshop «no oficiales», ese fallo es un clásico.

      Dicho esto, si tienes un Photoshop legal pero te ocurre eso, podría ser por algún problema de compatibilidad con la tarjeta gráfica. A mí hace mucho tiempo, en los inicios de los Neural Filters, sí que me pasó lo que comentas, pero era un fallo reconocido por Adobe y que, una vez se resolvió, no me ha vuelto a ocurrir.

      Aunque no creo que guarde mucha relación, puedes probar otra cosa (aparte de borrar/descargar, cosa que ya has hecho) que consiste en ir a las preferencias y en el apartado «Previsualizaciones de tecnología» marcar una casilla que dice algo así como «Modo gpu antiguo (pre-2016),», aceptar, reiniciar y probar otra vez.

      Si esto no cambia nada, no sabría sugerir mucha cosa más, lo siento. Quizá haya algún apaño que se pueda hacer, pero como digo lo desconozco.

      Saludos y gracias por comentar.

    1. Author

      Hola Socu, gracias por el aporte. Seguro que puede serle útil a alguien, pues aunque la entrada sea de hace tiempo, la gente con estos problemas llega hasta aquí a través de google.
      Un saludo.

  6. En mi caso, esa ruta que tu escribes no corresponde a donde yo tengo instalado photoshop y no me la encuentra, yo entro a mis carpetas de photoshop y no encuentro donde están los filtros para poder borrarlos 🙁 ¿cómo hago?

    1. Author

      Hola, Isabel. No sé si usas Windows o mac, porque la cosa cambia. Tampoco indicas cuál es la ruta en tu caso, para intentar reajustarla… así que sin más datos, lo siento pero no te sé decir. En todo caso, si es Windows, deberías poder intuir la ruta correcta, o sea, si en vez de en C: lo tienes en D:, cambiar eso o lo que corresponda.

      Por cierto que, si no ves alguna carpeta, podría ser que esté oculta, a veces escribiendo la ruta en la barra de dirección, el navegador entra en la carpeta aunque sea invisible (de nuevo, al menos en Windows – no sé si es tu caso).

      Siento que tal cual no te haya funcionado pero no sé decir mucho más. Saludos y gracias por comentar.

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