Parón en Photoshopeando por problemas técnicos

In General by Carlos A. Oliveras24 Comments

Actualización 16 de noviembre
La cosa ya está casi resuelta, y además de una forma increíble. Ayer por la mañana fui a una tienda a contratar fibra, ¡y en la misma mañana vino el técnico y la instaló! Ahora me faltan unos detalles con una nueva tarjeta de red y ponerme al día. ¡Si lo llego a saber, ni hago este aviso! En breve espero recuperar la normalidad 😊
Posiblemente hayáis notado que se ha frenado en seco, de un día para otro, el frenético ritmo de publicación que llevaba últimamente.

En principio, esto podría ser normal, pues ya tocaba descansar tras el frenesí de las últimas semanas, y ya no digamos después de la sobreactividad del veranito. Pero el motivo real es otro:

Explicación breve: Me falla Internet y no sé cuándo me lo arreglarán, y hasta entonces, estoy prácticamente inoperativo en lo que respecta a publicar vídeos.

Explicación larga: Seguid leyendo para conocer la enésima versión de un clásico: «me falla Internet y pasan de mí«.

Se me corta la conexión

El viernes pasado publiqué mi análisis de las novedades de Lightroom Classic 9.0 / 2020, y al día siguiente, sábado, planeaba continuar preparando otras cosas que tengo pendientes y que habían quedado interrumpidas por las novedades adobitas.

Sin embargo, durante la tarde de dicho sábado pasado perdí la conexión a Internet (una línea ADSL gestionada por Vodafone). Iba, venía, se volvía a ir… Al final, harto de esta intermitencia, aplacé mis asuntos para el día siguiente, el domingo, confiando en que la cosa se resolvería por sí misma.

Efectivamente, el domingo la conexión ya volvía a mantenerse estable, pero la velocidad de la línea era muy baja, como una tercera parte de lo normal. Al menos podía hacer lo más básico (ver webs, responder comentarios y enviar emails), pero para todo lo que pasase de ahí, iba muy lento o terminaba siendo inviable. Creía que sería una avería generalizada o algo así, y que el lunes se arreglaría solo. Por tanto, de nuevo fié la solución del asunto a echarle paciencia y esperar al día siguiente.

La verdad es que al día siguiente cambiaron las cosas, pero no como esperaba: la velocidad de la línea, que ya era de pena, cayó todavía más, pasando a ser apenas una fracción de la que debería ser. Empecé a temer que aquello iba a ser más que un mero fallo puntual.

Llamo al servicio técnico

Por el pánico que me da llamar al típico teléfono de «desatención» al cliente, esperé todavía un día más. Aún albergaba la esperanza de que todo esto fuese algún fallo «global» y que durante el lunes se resolviera, pero nada: el martes seguíamos en las mismas. Así que, ahora sí, no había más remedio que llamar a Vodafone.

A partir de ahí, entré en el circuito de rigor en estos casos: lidiar con sistemas automatizados y respuestas robotizadas, hasta que finalmente consigues hablar con un operador humano. Este operador me dijo que no era un fallo generalizado, lo cual no era una buena noticia. Si es un fallo que tienen localizado, puedes esperar que lo arreglen, pero cuando según ellos no pasa nada raro, estás solo ante el peligro.

Tras un rato hablando con este operador, me pasaron la llamada a otro departamento, donde me atendió un técnico. Según las comprobaciones remotas que hicieron, concluyó que algo le pasaba a la línea, porque tanto la velocidad que tenía como la máxima alcanzable eran anormalmente bajas de acuerdo al propio criterio de quien me atendía. Así que me dijeron que vendría un técnico de Vodafone a casa a inspeccionar la línea.

Viene el técnico

Un día después, un técnico de Vodafone acudió a mi domicilio para cambiar el router. Que ya me pareció raro, porque en principio no parecía problema del router, pero en fin, todo sea por descartar cosas.

En todo caso, el cambio del router no mejoró nada, de hecho, de dos teléfonos que tenemos en casa, ahora uno no funciona, así que si acaso, fuimos a peor. Aparte, el técnico comprobó que efectivamente, la conexión iba lentísima y dijo que daría parte a Movistar (la antigua Telefónica), que son quienes se ocupan de la infraestructura de la línea de cobre sobre la que funciona el servicio ADSL. Pero también me dijo que la cosa tenía mal pronóstico tratándose de este tipo de línea, porque en estos casos Movistar se desentiende o hace apaños momentáneos, y en 2 semanas vuelves a estar igual. En pocas palabras, me vino a decir que cuando empieza a pasar esto, o te pasas a fibra óptica, o vas mal.

Estamos en lo mismo: yo voy a ciegas y estoy en sus manos, así que no sé si esto es cierto, pero evidentemente no me dejó muy tranquilo.

Movistar se desentiende

Aunque inicialmente Vodafone me dijo que en 24 horas un técnico de Movistar contactaría conmigo para inspeccionar la línea, pasaron 48 horas y nadie había contactado conmigo, así que hoy jueves por la mañana he vuelto a contactar con Vodafone. Ya me olía mal mal la cosa porque en mi experiencia, si dependes de Movistar (antes Telefónica, más conocida como Timofónica), ya puedes dar por hecho que la cosa termina mal.

E incluso sabiendo esto de antemano, la jeta de Movistar ha conseguido sorprenderme una vez más: según el técnico de Vodafone, Movistar considera que, incluso con estos valores tan pobres, la línea está bien, con lo que ha dado la «incidencia» por resuelta y ha cerrado el caso. Por tanto, vuelta a empezar para que reabran la avería, incidencia o como le quieran llamar, y Movistar haga algo… pero viendo como están yendo las cosas hasta ahora, no soy nada optimista al respecto.

Resumiendo

Cualquier época es mala para quedarse con un Internet a medio gas, pero esta es de las peores. Ahora mismo tenía varias cosas pendientes, sobre todo un vídeo de las novedades de Luminar 4, cuya versión final se publicará el lunes que viene, y también vídeos del Curso Básico de Photoshop CC, que había tenido que dejar momentáneamente parado. [Nota: Quienes hicisteis la pre-compra de Luminar, seguramente ya lo tengáis desde el día 11]

Doy gracias de tener al menos algo de velocidad de descarga, pero es insuficiente para el tipo de cosas que uno hace normalmente, y ya no digamos para subir vídeos a la velocidad de caracol que me da la línea ahora mismo. Podría intentar grabar vídeos mientras tanto, pero aunque no lo parezca, incluso para eso he de consultar cosas, descargar archivos… y aunque no me es del todo imposible, va todo tan lento que acabo perdiendo el hilo de lo que quiero hacer y se vuelve tan complicado, que no vale la pena.

Sé que cuando topas con estos problemas con las operadoras de telefonía/Internet, estás fastidiado, simple y llanamente, porque te marean y hacen lo que quieren contigo hasta que te canses y te cambies de compañía o lo des por perdido. Y si me he de cambiar de compañía o pasar a fibra óptica, me imagino que la cosa va para largo. Hoy mismo ya llevo toda la mañana perdida con este tema.

Conclusión

En definitiva, haré lo que pueda mientras dure esta situación – con algo de paciencia, y confiando en que no se vuelva a cortar la línea, podré por lo menos responder comentarios y hasta ver algún vídeo. Subir vídeos está imposible ahora mismo, aunque podría llegar a publicar entradas de texto como esta. Pero en general, me temo que me voy a quedar en fuera de juego hasta que la cosa se resuelva.

Así que así están las cosas, amigos. Paciencia y… hasta cuando sea.



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Comments

  1. Haber si tienes suerte y te lo solucionan pronto, ya tengo luminar 4 y esperaba tu opinion haber si son cosas mias o consume muchos mas recursos que luminar 3
    salu2 maestro

    1. Author

      Hola Alberto: Como me va esto tan lento, me cuesta consultar las páginas de requisitos, pero bueno, sí que hay filtros como el de cambio de cielos y algunas cosas que han cambiado, que son más potentes y yo me imagino (no lo puedo jurar, es una suposición) que también consumirán algo más de recursos. De todos modos, en mi ordenador no he notado mucho cambio, si acaso el 4 va quizá un pelo más rápido.
      El único problema que tuve al menos con versiones beta, era que la vista previa de los preajustes a veces no aparecía, pero me da la impresión que con esta versión final sí que salen.
      Gracias por comentar y a ver cómo va «lo mío».

      1. Estimado Carlos. Yo viví hace algún tiempo el problema que mencionas sobre la conexión de ADSL, y como no tenía fibra en mi pueblo, pues aún la estaban instalando, opté por cambiar mi tarifa de datos del móvil a ilimitados para conectar mi ordenador, ya que con el 4G podía subir archivos grandes a la nube para hacer mis copias de seguridad.
        Espero que se resuelva la situación cuanto antes, y lo dicho, paciencia y esperamos verte pronto en algunos de tus vídeos en los que explicas muy amenamente las carácteristicas y tutoriales de Photoshop y otros productos relacionados con el tratamiento digital de la imagen. Estando muy agradecido por el trabajo que haces. Un abrazo.

  2. Si estuvieras en Granada, tendrías a tu disposición mi linea. Antes la compartía con mis hijos. Ahora solo quedamos en la casa mi mujer y yo. Seria un placer compartirla contigo.

    De todas formas el cambio a fibra, merece la pena y la hacen muy rápida. A mi Jaztell me la hizo en un dia o dos. Fue rapidísimo, y la diferencia a ADSL tremenda
    Un saludo y paciencia

  3. Carlos, los temas de Internet me recuerdan la maldición del gitano «juicios tengas y los ganes»; con eso ya es suficiente.
    Yo trabajo, sufro, con Movistar y si muchas veces he pensado en cambiarme los problemas que citas de quedarme en medio de dos operadores me han detenido.
    Empecé con cobre, que me daba esos problemas, me pasé a fibra con similares problemas y algo más de velocidad, con diferentes aumentos no solicitados (por el camino me quitaron el cobre del telefono y me lo pasaron a IPS con lo que algún terminal «analógico» dejo de funcionar) me encontré pagando una pasta con teóricos 600 Megas. Al fin, después de un montón de cambios de router y/o de canal, me cansé y he pasado a una linea «básica» de 100 Megas. Navego a la misma velocidad, con problemas parecidos pero pago mucho menos.
    Suerte.

  4. Ánimo y que puedas arrglarlo pronto. Te estaremos esperando!! Una Saludo. Francesc.

  5. Animo Carlos y muchísima paciencia con los de la línea, a mi me montaron la fibra este verano, vino el técnico de calidad(supervisor) al día siguiente, al operario que la monto lo puso fino y lo hizo volver para cambiar el montaje. He tenido algunos problemas con la línea pero va mucho mejor que la de cobre.

  6. Buff…. cuando he leído lo de «Parón por problemas Técnicos» me he temido lo peor y es que con el ritmo frenético que llevas desde hace meses me he dicho: «ya se le ha gripado el motor» y tienen que hacerle un bypass o quizás por el sobre-abuso de infusiones de tila para poder sobrellevar con cordura el día a día en esa especie de Sodoma y Gomorra en el que se ha convertido tu edificio, te ha dado una reacción alérgica tardía y han hecho justo para administrarte la adrenalina, pero no, realmente te refieres a un fallo tecnológico y por la pinta que tiene como no te cambies de compañía estás listo… La parte positiva es que no te han dicho que puede haber sido un «máximo» en una tormenta solar y que (aunque poco frecuente) solo te ha afectado a tí, jaja jaaa… y se desentienden del tema… En fin, esperemos que se resuelva rápido el problema porque sí que es cierto que cuando pasa algo con la línea o con el ordenador se pasa muuuy mal. Saludos Carlos mucha y mucha suerte !!

  7. Author

    Hago respuesta agregada, que con los atascos de conexión iré más rápido:

    Lola: Gracias… un saludo.

    Policarpo: Vaya, qué amable. Lástima que no me alcance el wifi hasta ahí! Pero gracias por el aprecio. También tienes razón en lo de la fibra, yo lo he ido dejando por no liar con instalaciones, pero ahora que me doy cuenta del abandono progresivo del adsl, pienso que debería habérmelo mirado antes… Gracias por comentar.

    Javier: Desde luego, aquí parece que no hay uno que nos libremos de estas movidas. Si ya digo yo que mi historia de este post es un clásico universal. En fin, hay que echarle resignación cristiana y paciencia. Gracias por tu comentario.

    Francesc Soldevila: Ojalá… Un saludo y gracias por comentar.

    Filemon de León: Muchas gracias, habrá que esperar un poco me temo, gracias por la paciencia.

    Jordi: Gracias por los ánimos en lo que a expectativas del posible cambio se refiere. Aun así, ya me hago a la idea de que problemas siempre habrá, pero si al menos es para mejorar… Un saludo.

    Juan: Bueno, para ser sincero yo en lo personal tampoco ando muy fino, pero ahora mismo, el cuello de botella está en la dichosa conexioncita. Lo de la tormenta solar aún están a tiempo de decírmelo, yo no lo descartaría. De momento, a verlas venir. Saludos.

  8. Hola Carlos.
    No sé que decirte. Estamos todos en un momento en que si nos falla Internet parece que nos falla el mundo. Además de que este tipo de averías siempre va en proporción a la necesidad que tienes del servicio.
    En cuanto a la fibra te diré. Cansado de que Vodafone culpase a Movistar y viceversa (en mi caso me visitaron técnicos de ambas empresas) me decidí pasar a la fibra de Movistar, sobre todo porque la línea de cobre la quieren retirar, al menos aquí, y en poco tiempo incluso dejarán de prestar el servicio a través de ese medio.
    De los 20 mb que en realidad y con suerte podían llegar a 5. he pasado a 600 de subida y bajada. Y lo mejor, desde que hice el cambio (hace más de un año) no he vuelto a tener ni un sólo problema con el servicio.
    Cordial abrazo.

  9. ¡Con la iglesia hemos topado, Sancho! (Que diría don Quijote)

    Movistar… Vodafone… Orange… Unos echándose la culpa a otros…

    Te deseo mucha suerte, Carlos. Lo que cuentas es un marrón que me recuerda a otro que sufrí hace tiempo.

    Al final, lo que pasaba, es que yo vivo en una casa de pisos, cuatro por planta y el «tubo» por es que sube la luz, el teléfono, la fibra óptica, la televisión por satélite, la televisión terrestre… Se estaba quedando «estrecho». Ya no había espacio para más cables.

    Algún técnico que se creía más listo que los demás hizo algún tipo de sabotaje (quizá involuntario) intentando tener un hueco para su instalación (de no se qué operadora) y nos dejó no solo sin Internet, sino sin teléfono fijo… Aquello duró semanas, hasta que armonizaron unos cables con otros.

    Chapuza final: ahora el tubo es bastante más gordo y sube por el hueco del ascensor.

    Por eso te deseo suerte.

    Por cierto, aprovecho para decirte que en los cambios menos perceptibles del «nuevo» Photoshop, es que ahora, al guardar archivos PSD de 150 megas, por ejemplo, noto que tarda menos en guardarlos. ¿Será que los envía a una especie de memoria intermedia y luego, de forma opaca los guarda físicamente en el disco duro…? No lo sé, pero quizá sea una novedad… O no. Saludos.

  10. Gracias por tu aviso, ya te echaba en falta sobre la novedades que nos afectan, hay que tener paciencia casi para todo en esta vida que se te arreglara el problema. Un saludo

  11. Carlos:
    a medida de que leía tu nota me parecía que la había escrito yo, tal la misma experiencia que me ha tocado vivir, y estoy seguro de que a más de alguien también. Paciencia y a «degustar» una tortilla de calmantes, por el momento se ve la única solución. 😉

  12. Hola Carlos. Yo pensaba que era solamente en la Argentina tercermundista donde ocurrían estas cosas, pero parece que no es así. Eso si, te cobran como el primer mundo, que pareciera ser el tuyo.
    Es un poco complicado y ya he vivido esos problemas, que se hacen recontra molestos y parecen que nos hacen peor la vida, hasta que finalmente te relajás, salís con amigos y amigas y el problema ya parece un problemita y eso que trabajo todo el día con Internet.
    Por eso, tratá de relajarte, si podés, para no hacerte mala sangre, ya que por más que hagas, estás en manos de ineptos, lamentablemente, y no te solucionan la vida, como promocionan. Descansá y tratá de divertirte. Abrazo desde el otro lado del océano

  13. Author

    David Rubio Galindo: Ya he llegado a pensar en algo similar, pero no sé si me sería lo bastante práctico para todo lo que he de hacer. De momento, como que al menos las 100k/200k si que llego a pillarlas a rachas, me apaño para lo básico, y ya aguantaré hasta tener un caudal de datos en condiciones. Gracias por tu comentario.

    Salvador: Gracias por comentar!

    Jaime Ramos: Gracias por compartir tu experiencia, porque me confirma más o menos lo que me daba a entender el técnico. Tendría que haber mirado antes lo de la fibra, pero no sabía que con el adsl estaban pasando estas cosas. Sí que es verdad que ya se ve muy poca publicidad de adsl, hasta parece que lo escondan en las webs de las operadoras, y todo lo que sale es fibra. Espero conseguir pasarme, y no tener más sorpresas, pero bueno, no será inmediato… Gracias de nuevo y un saludo.

    Juan Sol: Lo que digo, que aquí no estamos libres de estas experiencias ninguno. Ya no es que nos pase a todos, es que creo que nos pasa periódicamente, es como algo cíclico.

    Sobre el tema de los PSD, no lo sé, o al menos no me suena mejora específica en ese tema. Puede que sea porque, por defecto, los PSD se comprimen (sin pérdida), y es posible que con unos archivos comprima muy rápido por el tipo de contenido, y con otros más lento. Esto podría influir en la percepción de rapidez, o sea, igual es cosa del archivo más que de la versión de PS. Ahora bien, por el mismo motivo, también podría ser que hayan optimizado el algoritmo de compresión… pero no sé nada más particular al respecto. En todo caso, gracias por compartir esta impresión que podría tener base aunque yo no lo sepa con certeza. Saludos y gracias por comentar.

    Jose Luis: Sí, ojalá fuesen estos los únicos problemas, al fin y al cabo. Gracias por el apoyo y paciencia, un saludo.

    Walter Baliero: Sí, jeje, tortilla de trankimazines… no, ahora en serio, es un fastidio, eso desde luego, pero tengo otros problemas bastante más graves, así que relativizo esto bastante. Gracias por el apoyo.

    Fernando: Muchas gracias, y no te preocupes, como le decía justo aquí encima a Walter, desde luego que el tema desespera un poco, y más conforme pasan días, te marean y no te resuelven nada, pero no me lo tomo como una catástrofe. Tengo problemas de salud y esos sí son importantes… esto otro del Internet fastidia como digo, pero no deja de ser como un chaparrón, sabes que antes o después tiene que llover, y con las conexiones a Internet/teléfono, cada cierto tiempo parece inevitable que algo se escacharre. Un saludo.

  14. Tranquilo Maestro tómatelo desde el lado bueno y descansa un poco que vas más rápido publicando que yo leyendo tus contenidos. Un saludo Carlos y a seguir así

  15. Author

    Pedro: Gracias!

    David: Eso sí que sería «echarme un cable», como decimos por aquí («echar una mano»), jeje. Gracias, un abrazo.

    Carlos: Gracias tocayo por tu apoyo! Saludos.

  16. Hola Carlos

    Estuve así un año , y acabe contratando con adamo, te meten la linea optica hasta tu modem y llegan donde no llegan los otros . 300 de subida y 1000 de bajada, acabo de subir un video 4 k dos horas de 21 gb en 15 min .
    y 30 euros al mes.
    A ver si llegan donde estés.

    Un saludo
    Manolo

    1. Author

      Manolo: Gracias, ya lo tengo instalado con otro proveedor. Con haberme librado del adsl reumático que me daba Vodafone ya me doy con un canto en los dientes! Un saludo.

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