Photoshop CC 2018: Problemas y soluciones

In Problemas y soluciones by Carlos A. Oliveras43 Comments

Como es habitual cuando se publica una nueva versión, no han tardado en surgir problemas diversos con el flamante Photoshop CC 2018. Iba a grabar un vídeo pero he pensado que es más práctico hacerlo con una entrada de texto que podré actualizar si hace falta. Así que vamos allá:

Actualización 16 noviembre 2017
Ya tenemos actualización que debería corregir los principales problemas aquí comentados.Clic aquí para ir a la entrada correspondiente.

   Atajos con la tecla “Alt” no funcionan correctamente

Es el fallo más generalizado – resulta extraño que no se detectase antes de publicar Photoshop CC 2018, pero Adobe lo ha justificado diciendo que pretendían corregir un fallo previo e, involuntariamente, introdujeron este.



La consecuencia es que cualquier atajo que incluya la tecla Alt puede dar problemas: el típico Alt+Retroceso o Alt+Supr para rellenar con color de primer plano, el popular Ctrl+Alt+Shift+E para crear una capa-copia de todo, el Ctrl+Alt+Z para ir más atrás del paso previo… Creo que solo afecta a Windows, aunque no estoy del todo seguro.

Remedio hasta que lo arreglen: Si es un atajo Ctrl+Shift+Alt+E, funciona si evitamos pulsar Alt como primera tecla. Si es un atajo tipo Alt+Retroceso, hay que pulsar Alt primero y, sin soltarla, pulsar Retroceso (o la tecla que sea) dos veces seguidas, en algún caso tres.

Hilo en Adobe

   La nueva herramienta Curvatura no aparece

En algún caso, es posible que esta herramienta nos falte y no aparezca donde debería. El motivo suele ser que hemos editado la barra de herramientas.

Solución: Vamos al menú Edición>Barra de Herramientas, y deberíamos ver a la derecha la desaparecida herramienta Curvatura. Simplemente, la arrastramos al lugar correspondiente a la izquierda.

Cuadro Personalizar barra de herramientas

   El parámetro de interlineado del texto es incontrolable

Al intentar ajustar el valor de interlineado del texto (leading) desde el panel de Carácter, el valor salta exageradamente al tratar de manipularlo. Este es un fallo antiguo de CS6 que ya se había resuelto, pero que por lo visto ha reaparecido. Lo curioso del fallo es que solo ocurre si hemos transformado la capa de texto, es decir, si hemos reajustado su tamaño con Edición>Transformación libre.

Panel de carácter

Remedio hasta que lo arreglen: Lo ideal es no transformar la capa de texto – si hay que cambiar el tamaño, hacerlo modificando el valor en puntos o píxeles desde la barra de opciones o en el propio panel de Carácter.

Hilo actual en Adobe

Hilo antiguo en Adobe

   El pincel corrector / corrector puntual va lento

Yo esto no lo he notado pero tampoco he tenido ocasión de probar mucho. Parece ser que, conforme pasa el rato, va cada vez más lento. Una persona ha grabado un vídeo demostrativo:

Solución: Algunas personas afirman haberlo resuelto reduciendo el nuevo parámetro de Suavizado a cero. Por otro lado, reiniciar Photoshop debería eliminar el problema, pero solo temporalmente. En el momento de escribir esto, Adobe está trabajando en identificar el problema e implementar una solución.

Hilo en Adobe

   Plugins desaparecidos del menú Filtros

En la actualización Photoshop CC 2015.5 se nos dijo que, a partir de entonces, los plugins se auto-migrarían a las futuras versiones en el momento de instalarlas, ya que ahora se colocan en una carpeta “común” fuera de la ruta de instalación de la versión concreta de Photoshop que estemos usando. Pero para que esto sea así, el desarrollador del plugin debe haber implementado este cambio en su instalador, y si no lo ha hecho (cosa que puede pasar sobre todo con plugins antiguos que ya no se actualizan), esos plugins no se traspasarán automáticamente a las nuevas versiones. En esta página de Adobe encontraréis información al respecto (nota: la versión en español contiene algunos errores, por lo que recomendaría consultar la versión en inglés si es posible).

Solución: La recomendación “oficial” de Adobe es reinstalar los plugins que echemos en falta, pero hay una solución más rápida que es ir a la antigua carpeta de plugins de Photoshop, y copiar su contenido a la nueva. De nuevo, según la versión oficial adobita, esto es malisísimo y no debería hacerse, pero lo cierto es que suele funcionar.

Una aclaración
¿Cómo es que, habiéndose desinstalado la versión previa de Photoshop, esta carpeta de plugins “sobrevive”? El motivo es que los plugins no forman parte de la instalación de Photoshop, de modo que son ignorados por el desinstalador, que solo se dedica a eliminar los archivos que reconoce como propios. Este comportamiento no es exclusivo de Photoshop – lo normal es que los desinstaladores se desentiendan de archivos que han sido añadidos por el usuario. Eso provoca que algunas carpetas y subcarpetas que sí fueron creadas por Photoshop no se borren, ya que no están vacías.

Para llevar a cabo este “traspaso” de plugins tendremos que deberíamos copiar los plugins contenidos en esta carpeta:

Windows:

C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2017\Plug-ins

Mac:

Disco duro/Applications/Adobe Photoshop CC 2017/Plug-ins

a esta otra:

Windows:

C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2018\Plug-ins

Mac:

Disco duro/Applications/Adobe Photoshop CC 2017/Plug-ins

, y luego reiniciar Photoshop. Si todo ha ido bien, los plugins aparecerán ahora en el menú Filtros, pero falta comprobar que funcionen, ya que si no son compatibles con la nueva versión de Photoshop, podrían dar error al intentar aplicarlos. En tal caso, posiblemente tengamos que esperar a que el desarrollador publique una version actualizada.

   Icono de la lupa ausente

Algunas personas han visto desaparecer los iconos de la parte superior derecha de la ventana de Photoshop:

Solución: Ir al menú Ventana > Espacios de trabajo, y elegir otro distinto. A base de cambiar de espacio de trabajo, recrear y guardar el que usemos o emplear la opción “Restablecer espacio de trabajo“, deberíamos recuperar este icono, si bien por lo que me comentan más abajo (comentarios) esta solución podría no ser permanente y reproducirse al cerrar/abrir el programa. En el peor de los casos, siempre podemos acceder a la búsqueda desde Edición>Búsqueda, a los espacios de trabajo desde Ventana>Espacio de trabajo y a la nueva función Compartir desde Archivo>Compartir.

   La nueva opción “Compartir” no aparece

Si os fijáis en la captura previa, veréis arriba a la derecha una especie de rectángulo con una flecha que sale. Es la nueva opción “Compartir“, pero esta opción no está presente en algunos equipos Windows.

Solución: Por lo visto, esta característica requiere que en Windows 10, hayamos instalado la actualización “Creators Update”. Una forma de comprobarlo es pulsar Windows+R, escribir “winver” (sin comillas), pulsar Intro y fijarse en el número de versión del cuadro informativo que se abrirá: debería ser por lo menos la 1703.

Hilo en Adobe

   La casilla “Descontaminar color” está en gris

Vas al espacio de “Selección y máscara“, y la casilla “Descontaminar” aparece en gris y no se puede marcar. Curiosamente, sí que funciona si usas el truco para recuperar el antiguo cuadro de perfeccionamiento de bordes. Este fallo no es exclusivo del nuevo Photoshop – ya pasaba antes alguna vez, pero a mí me ha ocurrido al actualizar a CC 2018.

Solución: Borrar las preferencias de Photoshop. Se puede hacer siguiendo las instrucciones de este vídeo, o manualmente – se trata de cerrar Photoshop y mover el archivo Adobe Photoshop CC 2018 Prefs.psp a otra parte (o borrarlo, pero por si acaso, mejor cambiarlo de sitio). Este archivo se encuentra en la siguiente carpeta, según si usas Windows o mac:

  • Windows: C:\Users\[nombre de usuario]o\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC 2018\Adobe Photoshop CC 2018 Settings
  • Mac: Users/[nombre de usuario]/Library/Preferences/Adobe Photoshop CC 2018 Settings

A continuación, iniciamos Photoshop y se creará un nuevo archivo de preferencias por defecto. La casilla ya debería funcionar como antes.
Para más detalles sobre las ubicaciones de todos los archivos de preferencias, clic aquí.

   No se reconoce la presión de la tableta gráfica

De nuevo, es un fallo que viene de más atrás, especialmente en el caso de Windows. En el caso de las tabletas Wacom, en teoría, la presión debería funcionar si vamos a las propiedades de la tableta y marcamos la opción “Usar entrada de lápiz de Windows” (aquí una captura de pantalla). Pero esto a menudo causa otro problema, que es la aparición de molestos circulitos y animaciones extrañas sobre el cursor al usar la tableta.

Solución: La solución está explicada en esta entrada, pero resumidamente, consiste en crear un archivo de texto que contenga estas líneas:

# Use WinTab
UseSystemStylus 0

A continuación, cambiamos el nombre de archivo a:

PSUserConfig.txt

y lo guardamos en la ruta:

C:\Users\[NombreDeUsuario]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC 2018\Adobe Photoshop CC 2018 Settings
Luego abrimos Photoshop, y la cosa debería estar resuelta (recordad siempre que es necesario vincular la presión a algún parámetro, como tamaño u opacidad, para que la presión haga algo). Tened en cuenta que, aunque ya hubieseis aplicado este “apaño” en una versión previa de Photoshop, habrá que repetirlo con la nueva instalación del programa.

   Otros fallos

Por supuesto, hay más fallos, de hecho podéis ver todas las quejas de la gente en la página de feedback de Adobe. Aquí solo he reproducido los que, por volumen de quejas o por sufrirlos yo personalmente, me han parecido más destacados. Si tenéis alguno de estos problemas o cualquier otro, lo mejos que podéis hacer es dirigiros a dicha página y hacer clic en el botón “Me too” (Yo también) como forma de “votar” para que lo resuelvan. Si no aparece el problema pero creéis (o sabéis) que es un problema de la nueva versión, abrid un nuevo hilo.

Un último comentario: si no encontráis el panel “Previsualización de dispositivo” (“Device preview”) o el espacio de trabajo “Archivos recientes” (“Recent files”), se debe a que, efectivamente, han desaparecido, es decir, Adobe los ha retirado del programa.



   En el peor de los casos: Instalar versiones previas

Por último, recordad que, en el peor de los casos, siempre podéis usar la aplicación Creative Cloud para instalar una versión previa. Para ello, haced clic en la pequeña flecha hacia abajo junto al nombre del programa, elegid “Otras versiones” y, a continuación, clic en el número de versión deseada para instalarla.

Aplicación Creative Cloud

Clic para ampliar

   Esperando la actualización

Lo mejor que puede pasar es que esta entrada tenga vigencia por poco tiempo y que, en breve, Adobe publique actualizaciones que solventen todos los problemas que han ido surgiendo. Por ahora, no hay una fecha específica, pero esperemos que en las próximas semanas se publique y resuelva todos los fallos ya reconocidos, o al menos la mayor parte de ellos.



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Comments

  1. Excelentes observaciones y gracias por compartir Carlos O. Muy buenas tardes!

  2. Carlos muchas gracias.
    Carlos he estado viendo el vidio tutorial de PIXELSUID y me ha gustado,pero he intentado hacerlo para tenerlo y veo que a mi no me sale(VENTANA >EXTENSIONES > y a mi solo me sale TEMA DE ADOBE COLOR esto por que sera Yo tengo un Mac.tendre que hacer algo en las preferencia.

    1. Author

      Javier: Hola, pues no estoy seguro, quizá sea por tener la versión CC 2018? Si lo has instalado con Photoshop abierto, cierra photoshop y vuelve a abrirlo, a ver. Yo en su momento lo instalé, abrí Photoshop y me salió, así que no se me ocurre qué más hacer si no sale… Podría ser lo de mac pero no recuerdo bien… yo diría que era compatible igual con Windows que con Mac. Saludos.

  3. Yo ya comenté el primer día el problema del acceso a la nueva función “Pluma de curvatura”. Ya está evidentemente corregido gracias a tu inestimable ayuda Carlos.

    También comenté que no me aparecía la función “Eliminar neblina” en Lightroom. Pero tras salir del programa y volver a entrar en él, este problema se arregló mágicamente y funciona ahora perfectamente ¿?.

    También tuve el problema de los plugins, pero ese ya lo solucioné nada más abrir CC2018 con el sistema de copiar y pegar.

    Por último, comentar otro fallo (que al menos me sucede a mí) Cuando entro en Photoshop no me aparecen los botones de la parte superior derecha. Es decir “Lupa” “Espacio de trabajo” y “Compartir una imagen”. De momento lo soluciono si voy en “Ventana” y cambio de espacio de trabajo, elija el que elija ya me aparecen y al volver al que tengo yo de manera predeterminada ya se ven sin problema, aunque desaparecen de nuevo cuando salgo y vuelvo a entrar en Photoshop y me resulta un verdadero engorro, ya no porque los utilice mucho, pero si porque sé que hay ahí un fallo y eso me puede 🙂

    Un saludo Carlos y gracias, gracias, gracias…

    1. Author

      Gracias Jaime, lo vi los primeros días y se me había olvidado. De hecho hoy alguien me comentó lo de la lupa pero no lo relacioné porque el fallo era no poder cambiar el espacio de trabajo con el icono. Lo he añadido a la lista. Saludos.

  4. O sea que tarde y hecho unos zorros, si que se a lucido Adobe y nosotros pagando.
    Gracias Carlos.
    Salud2

  5. ya no se puede volver a una versión anterior Carlos, lo he intentado de 1000 formas y nada…si hay forma, admelo saber porfa. Un saludo y muchas gracias.

    1. Author

      ¿Cómo que ya no se puede? Tienes algún enlace donde lo cuenten, o quién te lo ha dicho? No es así hasta donde yo sé, pero me interesa saber donde se ha afirmado tal cosa… Me extraña mucho, saludos.

  6. si le das a la pestañita solo sale: comprar, ver tutoriales y desinstalar. nada de versiones anteriores.

    1. Author

      Hola: Ah perdona es que vi este mensaje luego (voy en plan lista respondiendo). A ver, si sale comprar, será que no tienes una suscripción, por tanto (1) o no está reconociendo tu suscripción, y deberías llamar a Adobe a ver qué pasa, o (2) no tienes una suscripcion, en cuyo caso no te va a dejar instalar otras versiones, supongo. Aclárame cuál es tu situación, si quieres, claro… Saludos.

  7. A mi no me reconoce la tableta wacon configurada para photoshop, en su lugar toma la configuracion de “otras aplicaciones”, no es un gran problema pero …… A ver si se soluciona.

    1. Author

      Hola Jose Carlos: Si el problema es que no te aplica los ajustes específicos para Photoshop, será porque no reconoce el nuevo Photoshop como la antigua aplicación 2017 para la que (supongo) creaste ajustes específicos. Tendrías que volver a ir a las preferencias de la tableta, donde asignas ajustes a aplicaciones, y añadir el nuevo Photoshop y los ajustes deseados. Supongo que ya sabes cómo se hace pero si no, aquí un vídeo antiguo que espero que aún siga siendo válido: Ajustes Wacom, minuto 3:09 aprox., aunque el enlace en teoría ya saltará a ese punto en el vídeo. Saludos.

      1. Gracis Carlos; ya sabia lo de la configuración (gracias a tus videos), incluso he borrado la configuracion de photoshop y vuelta a crearla, lo que pasa es que cuando entras en pohotoshop, wacon no lo reconoce y utiliza la configuracion por defecto. Para LR si que funciona bien.

        1. Author

          Vaya, pues entonces no sé. Yo uso la misma configuración para todas las aplicaciones. Te diría que quizá con nuevos drivers de Wacom, pero… eso es la lotería. A saber… pero bueno, espero que surja alguna solución, de un modo u otro… un saludo.

  8. Genial, el arreglo de la presión para la tableta la buscaba un monton, muchísimas gracias 🙂

  9. Tengo Windows 7 y no me aparece la opción “compartir” ¿se puede arreglar de alguna manera o con esa versión de Windos no hay solución posible?

    1. Author

      Miguel: Pues la verdad es que no lo sé. Yo he leído el tema de la actualización para Win 10, pero tambíen me pregunté eso: ¿significa que el problema solo ocurre en Win10, o que si no tienes Win10 no puedes hacer nada? Como digo no lo sé, aunque por tu comentario, me temo que vaya a ser lo segundo ya que, según cuentan, las características de “Compartir” están bastante ligadas al sistema operativo. Saludos.

  10. Hola Carlos desde que actualice a la versión CC2018 tengo problemas a la hora de aumentar o disminuir el tamaño del pincel con la tableta wacon. Pongo el comando Alt+click derecho del lapiz y no va, cosa que antes me funcionaba. Es extraño pues si lo hago con el ratón funciona perfectamente. He instalado de nuevo los drivers de la tableta gráfica y nada sigue igual.
    Un saludo

    1. Author

      Jose Miguel: A mí me sigue funcionando, pero también debo decir que uso un controlador algo antiguo, porque esto de los controladores de Wacom es una ruleta y una vez uno funciona, evito tocarlo salvo que falle algo. Así que quizá si localizas controladores más antiguos (teóricamente están en su web también), puedes probar a ver si lo resuelve. Esto suponiendo que haciéndolo con el ratón sí te funcione, claro (no vaya a ser otro problema, o sea, algo independiente de usar o no la tableta). Un saludo.

    2. lo has podido solucionar? tengo el mismo problema y ya no se que hacer..por favor ayuda!!!!

      1. Author

        Alejandro te puse una respuesta en la otra entrada donde preguntabas por este tema, ¿has probado lo del enlace que comenté? Lo digo por si no lo viste. Saludos.

  11. Hola!, exactamente dónde guardo el archivo que corrgie la presión??? donde instalé el programa? porque en usuarios, no hay nada u.u

    1. Author

      Debería estar ahí en usuarios, pero puede que dependa de la versión de Windows. A lo mejor la carpeta está, pero está oculta y has de escribir la ruta a manos. No indicas ni tu versión de Windows, ni qué carpeta es la primera que no encuentras, así que tampoco puedo ser más preciso. Saludos.

    1. Author

      Yeison: Evidentemente es un fallo, yo lo consultaría con el servicio técnico de Adobe porque no creo que sea normal. Pero no sé si es un fallo reconocido o si puede tener una causa concreta, porque no uso Illustrator. Saludos.

  12. NUEVO FALLO

    Yo tampoco tenía la sensibilidad de la presión con la tableta, he realizado la solución propuesta y ahora sí que tengo, pero se ha generado un problema mayor… El puntero “dibuja” desplazado, es decir, si yo tengo el puntero en el centro de la pantalla, la linea que trazo aparece en la esquina superior izquierda…

    Esto solo lo puedo solucionar eliminando el txt que solucionaba los problemas de presión, pero no sé solucionar ambas cosas a la vez, alguna idea?

    añadir que he reinstalado los drivers, he reinstalado photoshop y nada

    1. Author

      Daniel: Perdona pero por algún motivo este comentario se me pasó en su día. De todos modos, tampoco habría sabido decirte, porque aunque sí que me suena el problema de puntero desplazado, no lo conozco relacionado con el tema del txt para resolver la presión. Aunque con Wacom, todo son sorpresas de este tipo. Ojalá lo consiguieras solucionar, un saludo.

  13. Hola a todos los del foro! soy nuevo aquí y creo que como la mayoría soy otro usuario afectado por la actualizacion de windows 10, mi problema es el siguiente, acabo de actualizar el Photoshop 2018 cc y al abrirlo y realizar cualquier tipo de acción me aparece un cartel que dice “Informe de Bloqueo de Adobe Photoshop CC” y luego se me cierra, he intentado todas las opciones dentro de mi alcance y ninguna me ha sido de ayuda, les pido si alquien puede ayudarme o brindarme información al respecto ya que creo que es un error de mayor gravedad comparado al tamaño de un pincel. Saludos desde Argentina!

    1. Author

      Hola German, empezando por el retintín hacia las prioridades de esta lista, yo no veo nada aquí sobre tamaños de pincel, como no sea que te refieras a lo de la tableta gráfica. Pero incluso aunque así fuera, convendría que entiendas que el hecho de que se te cierre Photoshop no es un problema generalizado (o no lo era en el momento de elaborar este artículo) y por eso no figura en esta lista. Por el mismo razonamiento, más grave es que se te caiga el ordenador por la ventana, y no por eso lo voy a añadir aquí.
      En este artículo detallé problemas específicos y reconocidos por Adobe con una solución concreta, mientras que un bloqueo del programa es un problema inespecífico, que puede tener mil causas.

      Según la propia Adobe, si sufres un bloqueo, esto es lo que debes hacer: Enviar informes de bloqueo.
      Desconozco cuál será la causa en tu caso, pero en mi experiencia, este tipo de fallos tienen 3 causas típicas: (1) problema con algún controlador del equipo, lo cual es difícil de diagnosticar (2) se ha corrompido la instalación de Photoshop, lo cual se resuelve reinstalando o (3) uso de Photoshop piratón, lo cual se resuelve pagando.
      Saludos cordiales desde España y suerte para resolver el problema.

    2. Hola German, Pues a mi me ha pasado igual que a ti, he instalado PHOTOSHOP CC 2018 sin problemas, pero luego intente instalarle un Plugin de forma Ilegal y pues bueno me salio el informe de bloqueo, yo lo que hice fue borrar de la carpeta de PHOTOSHOP CC Que se crea en el sistema el plugin que le habia instalado, luego de eso dejò de aparecerme el informe de Bloqueo.

  14. Hola Carlos,
    Tengo un gran bloqueo con Photoshop CC 2018 en Creative Cloud, y en todo Windows 10. He contactado con Adobe 4 veces, he borrado todas las carpetas de adobe, los registros con Regedit que me han indicado, he pasado ya no sé cuántas veces Adobe Cleaner…Y Sigue Bloquéndose!!!!!!!! Lllevo así casi un mes.
    ¿Tienes alguna idea sobre Qué puedo hacer para arreglarlo?
    Un Saludo Grande :),

    Marta Capote

    1. Author

      Marta: Hola, siento el problema. Esto de los bloqueos es un fastidio porque cuesta averiguar de donde provienen, y yo tampoco es que sea muy experto en resolver estas cosas. Intentaría diagnosticar a base de preguntar cuándo empezaron los bloqueos (¿con esta versión? ¿o fue un buen día?), y cuándo se producen (¿nada más abrir? ¿al hacer algo?). Te diría que pruebes a desactivar la aceleración gráfica en Edición>Preferencias>Rendimiento (y a continuación reinicia Photoshop), pero si se bloquea al abrir tampoco podrás.
      Rara vez es la solución, pero no sé si has probado lo de borrar las preferencias (en esta entrada se explica eso y un par de cosas más).

      Si quieres aportar esos datos y cualquier otra cosa que consideres relevante, lo introduciré en mi mente pensante también, aunque como digo, estas cosas pueden ser una chorrada, pero a ver cómo da uno con la chorrada… Saludos.

  15. Muchísimas Gracias Carlos,
    El problema lo tengo desde que se empieza a iniciar PS: se para en Menus, con lo cual ya no puedo acceder a las Preferencias desde el programa. Tampoco con tus indicaciones de tus tres métodos maravillosos hace nada.
    Pero buscando las Preferencias he encontrado dos cosas:
    1) En C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2018 En todas las carpetas hay archivos mezclados del 08.08.18. y el 21.09.18. (día que eliminé todas las carpetas, registros, y actualizé el programa). Los del 08.08.18. siguen estando allí ( A PESAR DE HABERLOS BORRADO), y En Required/Droplet Template.exe: TODOS defectuosos.
    2) En C:\Users\Marta_2\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC 2018 Están las Carpetas: – Registros
    de Bloqueo Vacía, – WorkSpaces (vacía también), y -WorkSpaces (Modified) también vacía. Sólo hay 4 archivos de texto sniffer-out.txt. Nada de preferencias ni en C.// ni en AppData Users.
    Sólo sé que no sé qué hacer 🙂 Así que cualquier solución será Bienvenida!!!! como una Hija del Rock&Roll Muchos Saludos 🙂

    1. Author

      Marta: La verdad es que suena a un caos indescifrable, lo único que me llama la atención es cómo sabes que ciertos archivos están defectuosos… lo digo por si por ahí está la clave de algo (no lo sé).
      La única cosa que se me ocurre, que dudo mucho que cambie algo, es que al instalarlo, le cambies la ruta y lo instales en otra carpeta diferente, para que por lo menos puedas evitar líos de mezclas de archivos rebeldes que no se han dejado borrar y ese tipo de cosas. No obstante, muchos archivos van en otras carpetas del sistema que no podemos cambiar, por eso no confío tampoco mucho en esta opción.
      Otra idea, quizá no idónea tampoco pero es una opción, es que desde la aplicación de Creative Cloud instales una versión más antigua – vas a “Photoshop” en la lista de aplicaciones, clic en la flechita que apunta hacia abajo en el lado derecho del botón, eliges “Administrar” y luego “Otras versiones”. Saldrá una lista donde podrías probar por ejemplo con la versión 2017.

      Más allá de esto creo que se me agotan las ideas, o sería dar palos de ciego al menos, lo siento… Ojalá algo de esto funcione, o des con la solución! Saludos.

  16. Hola,

    Me está apareciendo el siguiente problema cuando quiero abrir imágenes nuevas:

    No se ha podido cumplir porque no se ha encontrado un marcador SOFn, DQT o DHT de antes del marcador SOS JPEG.

    Saben que puede estar pasando y alguna solución?

    muchas gracias

    1. Author

      Hola Elias: El problema en sí no lo conozco, pero de entrada, yo verificaría los pasos que indican aquí para ver si se resuelve el problema:

      https://helpx.adobe.com/es/photoshop/kb/error-invalid-jpeg-marker-displays.html

      Por algún motivo, las imágenes de la página creo que no se cargan, así que para verlas, tendrías que ir consultando a la vez la versión en inglés (o, si entiendes inglés, simplemente consulta este enlace):

      https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/error-invalid-jpeg-marker-displays.html

      Yo me imagino que esto debe de estarte ocurriendo solo con ciertas imágenes, ¿no? Es decir, no sé exactamente por qué te ocurre esto, pero debe de ser algo que está mal en unas imágenes concretas, por alguno de los motivos que se señalan en esa página.

      Si no consigues resolver nada, comenta otra vez indicando si te pasa con todas las imágenes o solo algunas, y cualquier detalle relevante sobre cualquier cosa que puedan tener de especiales esas imágenes. Un saludo.

  17. Hola,

    No aparece en mi Photoshop CC 2018 la herramiental “Simetría” del pincel, sabe alguien a qué se puede deber y cómo solucionarlo? Gracias.

    1. Author

      Marina: En la última version (2019) aparece por defecto. En la 2018 hay que activarla primero, yendo a Edición>Preferencias>Vistas previas de tecnología (o algo así, no sé cómo está en castellano – es el último apartado de las preferencias). En mac creo que el menú es Photoshop>Preferencias.
      En dicho apartado verás una casilla para activar esta opción. Es posible que tengas que reiniciar Photoshop luego.
      Puedes verlo en el práctica si vas al vídeo de esta entrada, y lo miras a partir del minuto 9:40.
      Saludos.

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