Problemas con la sensibilidad a la presión en Photoshop CC (2014-2018) con tabletas (Windows)

In Problemas y soluciones by Carlos A. Oliveras118 Comments

La actualización 2014 de Photoshop trajo consigo diversos cambios. Uno de ellos, en el caso de Windows, fue el cambio de la API (interfaz de aplicación) WinTab, de Wacom, por Windows Ink. Esto significa que es ahora esta API de Microsoft la que se ocupa de la comunicación entre Photoshop y la información de la tableta como dispositivo de entrada del sistema operativo.

wacom_logoLa buena noticia es que con este cambio, desaparece el problema del retraso o desfase al usar el ratón tras alternar entre tableta y ratón. La mala, que la presión al usar la tableta ha dejado de funcionarle a mucha gente. Según la pantalla de diagnóstico del controlador de Wacom, se está registrando correctamente la información de presión, pero por algún motivo parece no llegarle a Photoshop.

Wacom recomienda marcar la casilla “Usar Windows Ink” en la pantalla de Preferencias de la tableta Wacom como forma de resolver el problema, pero esto supone una capa de confusión adicional dado que, hasta ahora, muchos de los problemas de los controladores se resolvían, justamente, desactivando la casilla “Windows Ink“. Y, en todo caso, a mí al menos no me ha resuelto el problema. Otra propuesta de Wacom para resolver este asunto es asegurarse de estar usando la tableta (no el ratón o el teclado) para seleccionar el pincel que debe tener sensibilidad a la presión.  Yo esto ya lo estaba haciendo y tengo el problema, así que tampoco creo que sea la solución.

La casilla de la discordia (Windows Ink, traducida al castellano como "entrada de lápiz de Windows").

La casilla de la discordia (Windows Ink, traducida al castellano como “entrada de lápiz de Windows”).

Sea como sea, el objetivo de esta entrada es explicar cómo reinstaurar el uso de la antigua API WinTab en Photoshop (puede que esta API tenga problemas, pero peor es quedarse sin sensibilidad a la presión). Esto funciona en Windows 8, Windows 8.1 y Windows 10, pero no sé con certeza si también es válido para Windows 7. Por otro lado, si bien esta entrada se escribió originalmente para Photoshop CC 2014 y Photoshop CC 2015, me ha seguido funcionando también con Photoshop CC 2015.5, Photoshop CC 2017 y Photoshop CC 2018.

Lo que debemos hacer es crear un archivo de texto (con el bloc de notas, por ejemplo) con el siguiente contenido:

# Use WinTab
UseSystemStylus 0

y guardarlo con el siguiente nombre de archivo:

PSUserConfig.txt

en la siguiente ruta del sistema:

C:\Users\[NombreDeUsuario]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC 201X\Adobe Photoshop CC 201X Settings

(he puesto “201X” para indicar que, según la versión, esta parte variará, por ejemplo, si tenemos PS CC 2018, lógicamente la “X” será un “8”)

A continuación, reiniciamos Photoshop, y si habíamos perdido la sensibilidad a la presión de la tableta, ahora deberíamos haberla recuperado. Si por lo que sea en algún momento queremos anular este cambio, basta con cambiar el nombre de ese archivo (por ejemplo, ponerle una x delante: “xPSUserConfig.txt”) y reiniciar Photoshop.

• Intuos (pequeña) • Intuos Pro pequeña • Intuos Pro mediana

La entrada ha sido abreviada respecto a su versión original de 2014, ya que, en su momento, hacía referencia a temas que hoy en día ya están resueltos. En la versión actual he tratado de concentrar la información en el tema de la presión, pues por lo visto le ha sido útil a bastantes personas, y espero que lo siga siendo. Si todo falla, sugiero contactar con el soporte de Wacom o de Adobe.

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Comments

  1. Hola Carlos, comento mi problema por si a alguien más le ha pasado y me ayuda a resolverlo.

    Resulta que esa casilla de la que hablas, “Usar entrada de lápiz de windows” en menú “Proyección”, yo tengo que desactivarla si quiero que me funcione la tabla en modo inalámbrico. Esto a su vez, me genera otros problemas, el extremo borrador deja de hacer su función y también pierdo la sensibilidad a la presión del lapiz, la presión es siempre la misma, ejerza más o menos fuerza.

    Así que si activo esa casilla se me solucionan esos problemas pero nunca podría usar la tabla en modo inalámbrico.

    Tengo photoshop cc 2017 y windows 8.1.
    Gracias

    1. Solucionado. LLamé al servicio técnico de Wacom y me dieron pasos de desinstalación completa y me enviaron el enlace de descarga de una versión anterior de controlador a la que yo tenía, que era la más reciente.
      Funcionando todo a la perfección!!

      1. Author

        Susana: Hola, llego tarde por lo que veo, pero te iba a decir lo mismo – primero, instala la última versión de los drivers. Si no te funciona, entonces empieza a ir hacia atrás con versiones antiguas. Está muy mal que los controladores de Wacom sean poco menos que una lotería, pero así es la cosa. Yo mismo estoy con una versión más antigua pues no me atrevo a actualizar salvo que tenga algún problema, parece difícil pero con cada actualizacion arreglan unas cosas y estropean otras…
        Bueno lo dicho, me alegro de que lo hayas resuelto y gracias por compartir la solución. Saludos.

  2. Yo tengo una tableta ugee m708 y con el paintoolsai si me detecta la presión pero con el photoshop no .. porque ? Y como soluciono el problema con photoshop ?

    1. Author

      Yo no uso Ugee, pero ¿has probado con el método que se explica en esta entrada, lo del PSUserConfig.txt? No sé si te servirá, pero no depende de la marca de la tableta así que podría ser la solución quizá. Eso, o ajustar algo en la configuración de la Ugee. Saludos.

  3. capísimo, tenía una Genius Mousepen I608 , teniendo windows 10 no hallaba solución y ya no actualizan drivers; pero con esto se solucionó.

    1. Author

      Perfecto me alegro, gracias por comentar y aportar que funciona también con otras marcas (se supone que así es, pero creo que no tenía constancia). Saludos.

  4. Solo se me soluciona dándole check a la opción de “entrada de lápiz de Windows”, pero usar la tableta en ese modo es un caos, ¿alguna otra solución? 🙁 Tengo la ultima versión 2017.

    1. Author

      Hola, el problema es la presión, verdad? No te funciona con lo del archivo psuserconfig? Yo tengo Win 10 y PS CC 2017, y con ese archivo me funciona bien y no tengo problemas raros. Si en tu caso no funciona, aparte de comprobar que lo hayas hecho bien (el contenido del archivo y su ubicación), puedes probar a actualizar drivers (o probar con otras versiones de drivers más antiguos – con Wacom es una lotería). No sabría decir más opciones… lo siento. Espero que se te resuelva de algún modo! Un saludo.

  5. Este es el método por excelencia que resuelve todo el problema. Como muchos, estuve buscando y encontré varias presuntas soluciones pero la única que funciona a la perfección es esta, la expuesta en esta entrada.

    1. Agradezco mucho al autor de esta solución, a los que lo compartieron, a los que agradecieron confirmando su eficacia, y a todos los demás involucrados. Ciertamente me ha devuelto la vida con esta solución. Gracias

      1. Author

        DanLex: Celebro que te sirviera, tendré que hacer una “reedición” de esta entrada para que llegue a más gente. Gracias por tu comentario, saludos.

  6. Hola. Tengo un problema y es que Adobe Illustrator CC no me detecta la presión (ni me activar la opción de presión al crear un pincel), pero sí funciona normalmente en otros programas como Photoshop

    1. Author

      Axel: Vaya, pues lo siento pero yo no uso Illustrator, así que no sabría decirte ni por dónde empezar…. no sé si puede existir una solución como la de esta entrada aplicable a Illustrator, pero lo ideal sería que lo consultes en otro ámbito pues aquí, como digo, no toco ese programa… Espero que encuentres alguna solución, saludos.

  7. ¡¡ GRACIAS Carlos !!

    Windows 10, Photoshop cc 2015 y Wacom Bamboo.

    Por fin me funciona la presión con el famoso fichero PSUserConfig.txt

    ¡¡ GRACIAS, GRACIAS y GRACIAS !!

  8. Hola amigo, tengo el problema de que no puedo agrandar el brush del photoshop presionando alt y el boton del lapiz en mi wacon, ya realize pasos que suguieres arriba y nada.

    1. Author

      Hola Marcoh, primero, supongo que usas Windows, y segundo, ¿has asignado el botón derecho del ratón al lápiz? Aparte si es una Intuos Pro, el lápiz tiene 2 botones, confirma que asignes y pulses el botón correcto.
      Comprueba también que el atajo Alt+botón derecho+clic y arrastrar funciona cuando usas el teclado+ratón.
      Saludos.

  9. Habia perdido la sensibilidad con CC2015 y wacom intuous photo y gracias al fichero este la he recuperado, asi que gracias infinitas!!

  10. Hola veo que este post es de un tiempo. me pregunto si alguien tiene la solución?
    ya que probé esto, como miles de otras opciones y no tengo presión tengo el photoshop17 y mi tableta tiene algunos años pero tiene presión en otros programas como sai… alguna ayuda gracias?!!!

    1. Hola ya reinicie la pc y funciono! gracias!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  11. Hola, sé que este post es viejo, tenía este problema y me lo solucionó, pero me creó otro.

    ahora el puntero está desviado, es decir, me aparece el puntero en un sitio, pero pinta en otro y no sé como solucionarlo.

    Se soluciona eliminando el txt, pero entonces pierdo la presión.

    1. Author

      Hola, veo que has puesto el comentario en 2 sitios pero te contesto aquí… aunque por desgracia no tengo mucho que decir. Hace poco salió una actualización de Photoshop, la versión 19.1 (o sea, sigue siendo CC 2018, pero internamente la versión es 19.1). Se corrigieron muchos fallos, tal vez este sea uno de ellos. O tal vez sea cosa de los drivers, porque nunca se sabe.
      Si alguien lee esto, ha sufrido el problema, y sabe la solución, que nos la cuente… o si tú la averiguases, cuéntanos también! Ojalá así sea (que lo resuelvas). Un saludo.

      1. Hola Carlos, sigo trasteando y he comprobado que el problema solo existe con la presión de la punta, ni con el ratón, ni con los botones del lápiz tengo este problema…

        Comprobaré si mi versión es la 19.1 y disculpa por duplicar el mensaje, no sabía dónde sería más conveniente.

        Saludos

  12. hola! tengo una wacom cte-630 es vieja pero me funcionaba muy bien hace unos meses… pero hoy cuando la conecte no me funcionaba la presion del pincel en photoshop cc 2015… alguna idea de que puede haber pasado…? he hecho lo del post pero no funcionó…

    1. Author

      Driada: No será que sin querer has desactivado en Photoshop la sensibilidad a la presión? Cuando usas el pincel, arriba hay unos iconos para “forzar” la vinculación de presión a tamaño u opacidad. O puedes usar el método tradicional de ir a Ventana/Pinceles (F5 en Windows) y allí en Dinámica de forma, marcar la casilla y vincular tamaño a presión. O si quieres vincular la Opacidad, hacerlo desde “Transferencia”.

      Seguramente ya sepas esto, pero lo digo por si se hubieran borrado los ajustes. En caso de que todo esté en orden, si puedes prueba con otro programa a ver si lee la presión, por descartar si es Photoshop o la tableta. Pero más allá de lo que se explica aquí (repasa por si acaso que hayas puesto el archivo en la carpeta correcta para el caso del CC 2015, ya que el nombre de la carpeta cambia según el nombre de la versión), y de actualizar drivers si hay unos más recientes, como digo más allá de eso, no sé proponer mucho más… Espero que lo resuelvas, un saludo.

      1. hola gracias por responder tan rapido. he mirado lo del icono de presion pero nada… en illustrator tampoco me va… es verdad que no tengo la carpeta de Settings dentro de la carpeta de photoshop… puede que coloque mal el documento…
        entrando a photoshop si me pongo a pincel+dinamica de forma y a control pongo presion de pluma me sale un icono de “!” como marcando error. debe ser la tableta… ya es vieja u.u” pero muchas gracias por la ayuda! tendré que ahorrar…

        1. Author

          Hola, cuando aparece ese icono que dices, significa que Photoshop no está detectando que haya ningún dispositivo de entrada capaz de entregar valores de presión. O sea, por algún motivo el controlador de la tableta no está transmitiendo a Photoshop valores de presión.

          Podrías probar a ir a las preferencias de la tableta y mirar si tienes algún apartado que regule cuánta presión has de hacer, no para cambiarlo sino para comprobar desde ahí mismo (desde el controlador/driver/preferencias) si al menos ahí detecta la presión, o tampoco.

          Sobre lo de la carpeta, no sé si usas Windows o mac, imagino que Windows porque creo que esto solo sirve para Windows. Teóricamente si has instalado Photoshop de la forma normal, deberías tener esa carpeta, en tu caso si es CC 2015 sería algo así:

          C:\Users\[NombreDeUsuario]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015\Adobe Photoshop CC 2015 Settings

          No sé a partir de qué nivel no ves la carpeta, si ves la de “Adobe Photoshop CC 2015”, debería estar también la de “Adobe Photoshop CC 2015 settings”. Si no está, podrías probar a crearla tú con ese nombre exactamente, y poner dentro el fichero, por probar… pero no sé yo si servirá.

          Por último, tampoco estaría de más probar a enchufar la tableta en otro puerto USB, sobre todo los posteriores del ordenador ni que sea para probar (a veces los conectores “extendidos” de la parte frontal son más propensos a dar algún problema o sufrir conflictos con otros dispositivos).

          Como digo, todo esto es por dar ideas, pues realmente no sé qué decir. Espero que de algún modo se resuelva, saludos.

          1. he probado lo de ( controlador/driver/preferencias) vaya lo de la tableta y nada no recibe presión así que… el problema es la tableta no photoshop… ^^” muchas gracias por ayudarme y darme tantas sugerencias y con tanta rapidez. Ahora solo tengo que ahorrar y informarme sobre tabletas nuevas.. que mirando-lo por otro lado que se haya roto también esta bien, ahora tengo una escusa por comprarme una de nueva i dejar de utilizar una de hace casi 10 años jajaja ^^” de nuevo muchas gracias

          2. Author

            Driada: No hay de qué. Siento que no hayas conseguido revivir la tableta, si no hay más opción, pues bueno, como dices es excusa para renovarla! Que una vez cada década no está de más, jeje. Un saludo y que vaya bien.

  13. Gracias Carlos. He resuelto un problema de clic derecho con el stylus, pues no conseguia cambiar el tamaño del pincel con Alt+clic derecho usandolo. Lo tenia que hacer con el ratón.
    Ahora va FENOMENAL…. como antes en CS.
    De nuevo gracias.

  14. Dios mío. Llevo literalmente 3 horas desquiciada cambiando las configuraciones de un lado y de otro.
    Me ocurría que si no activaba la entrada del lápiz de Windows no detectaba la presión, y si lo activaba, en trazos cortos, no se por qué, desplazaba en vez de dibujar. Un follón resuelto a lo del .txt que has comentado.

    ¡¡¡Mil gracias por compartirlo, en serio!!!

    1. Author

      Ángela: Gracias por comentar, y me alegro de que haya servido! Deberían hacer algo ellos para que no tengamos que volvernos locos los usuarios hasta dar con la solución, pero pasan los años y la cosa sigue igual! Un saludo.

  15. Mil gracias!!!! pude solucionar el problema. Llevo mas de 5 horas cambiando configuraciones y desinstalando programas. Muchas gracia por tu ayuda.. me fue muy útil.

    1. Author

      Nancy: ¡Genial, me alegro de que te haya sido útil! Tal como comentaba justo hace dos días, el hecho de que esto siga siéndole útil a tanta gente da una idea de que algo no han hecho bien del todo. Yo encantado de poder compartir esta solución, pero tendrían que hacer algo para que la gente directamente no la necesite. Un saludo y gracias por comentar.

  16. Pues por extraña razón dejó de funcionar la presión de la pluma y gracias a lo del archivo de texto me lo ha solucionado inmediatamente. Sois unos putos genios!

    1. Author

      Victor Vidal: Genial, me alegro. Que conste, no obstante, que yo no averigüé esto eh! Lo compartió alguien de Adobe en los foros de asistencia, si no recuerdo mal. Gracias por tu comentario, ¡un saludo!

  17. Gracias por la solución!
    No se si esto puede ayudar a algunos pero aquí lo dejo igual… Al pegar el archivo “PSUserConfig.txt” en la dirección “C:\Users\[NombreDeUsuario]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC 201X\Adobe Photoshop CC 201X Settings” tengan en cuenta si tienen o no activada la opción de ver extensiones de archivos, de no ser así, solo eliminen el .txt del nombre y funcionando…

  18. Hola, alguna gente de clase me ha traído hasta este post porque dicen que les ha funcionado. Problema: no tengo la famosa carpeta de app data en ningún sitio y por ello no puedo arreglarlo.
    ¿Como la encuentro o donde puedo poner el archivo de texto?

    1. Author

      Cris: A veces pasa que, según la configuración del sistema, algunas carpetas están ocultas. Prueba lo siguiente a ver si te sirve, abre el explorador de archivos de Windows, y arriba, en la línea donde pone la ruta, haz clic y escribe esto:

      %appdata%

      Y pulsa intro – teóricamente debería llevarte automáticamente a la carpeta C:\Users\[NombreDeUsuario]\AppData\Roaming\

      Si no te funciona, prueba simplemente a ir a mano hasta c:\users\NombreDeUsuario , haz clic en dicha línea y a mano añade al final \appdata y pulsa intro, debería entonces aparecerte el contenido de la carpeta aunque su nombre no fuera visible. Ojalá alguno de estos métodos te sirva… Un saludo.

  19. Hola! Con la reciente actualización de Windows 10 me he visto obligada a desmarcar la casilla de “Windows Ink”, y así la presión de la tableta ha desaparecido. He intentado solucionarlo creando el bloc de notas, y aún así no funciona. He comprobado diversas veces que lo haya escrito bien. Uso Photoshop 2018 y una tableta Bamboo de hace 4 años. Habría alguna solución? Gracias!

  20. Carlos, nomas para comentar que me sirvió lo del appdata, se arreglo la sensibilidad de la pluma y ya no se mueve el liezo, muchisimas gracias!

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