Problemas con la sensibilidad a la presión en Photoshop CC 2018 y 2019 con tabletas (Windows)

In Problemas y soluciones by Carlos A. Oliveras136 Comments

La actualización 2014 de Photoshop trajo consigo diversos cambios (que continúan en las versiones 2018 y 2019). Uno de ellos, en el caso de Windows, fue el cambio de la API (interfaz de aplicación) WinTab, de Wacom, por Windows Ink. Esto significa que es ahora esta API de Microsoft la que se ocupa de la comunicación entre Photoshop y la información de la tableta como dispositivo de entrada del sistema operativo.

wacom_logoLa buena noticia es que con este cambio, desaparece el problema del retraso o desfase al usar el ratón tras alternar entre tableta y ratón. La mala, que la presión al usar la tableta ha dejado de funcionarle a mucha gente. Según la pantalla de diagnóstico del controlador de Wacom, se está registrando correctamente la información de presión, pero por algún motivo parece no llegarle a Photoshop.

Wacom recomienda marcar la casilla “Usar Windows Ink” en la pantalla de Preferencias de la tableta Wacom como forma de resolver el problema, pero esto supone una capa de confusión adicional dado que, hasta ahora, muchos de los problemas de los controladores se resolvían, justamente, desactivando la casilla “Windows Ink“. Y, en todo caso, a mí al menos no me ha resuelto el problema. Otra propuesta de Wacom para resolver este asunto es asegurarse de estar usando la tableta (no el ratón o el teclado) para seleccionar el pincel que debe tener sensibilidad a la presión.  Yo esto ya lo estaba haciendo y tengo el problema, así que tampoco creo que sea la solución.

La casilla de la discordia (Windows Ink, traducida al castellano como "entrada de lápiz de Windows").

La casilla de la discordia (Windows Ink, traducida al castellano como “entrada de lápiz de Windows”).

Sea como sea, el objetivo de esta entrada es explicar cómo reinstaurar el uso de la antigua API WinTab en Photoshop (puede que esta API tenga problemas, pero peor es quedarse sin sensibilidad a la presión). Esto funciona en Windows 8, Windows 8.1 y Windows 10, pero no sé con certeza si también es válido para Windows 7. Por otro lado, si bien esta entrada se escribió originalmente para Photoshop CC 2014 y Photoshop CC 2015, me ha seguido funcionando también con Photoshop CC 2015.5, Photoshop CC 2017 y Photoshop CC 2018.

Lo que debemos hacer es crear un archivo de texto (con el bloc de notas, por ejemplo) con el siguiente contenido:

# Use WinTab
UseSystemStylus 0

y guardarlo con el siguiente nombre de archivo:

PSUserConfig.txt

en la siguiente ruta del sistema:

C:\Users\[NombreDeUsuario]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC 201X\Adobe Photoshop CC 201X Settings

(he puesto “201X” para indicar que, según la versión, esta parte variará, por ejemplo, si tenemos PS CC 2018, lógicamente la “X” será un “8”)

A continuación, reiniciamos Photoshop, y si habíamos perdido la sensibilidad a la presión de la tableta, ahora deberíamos haberla recuperado. Si por lo que sea en algún momento queremos anular este cambio, basta con cambiar el nombre de ese archivo (por ejemplo, ponerle una x delante: “xPSUserConfig.txt”) y reiniciar Photoshop.

• Intuos (pequeña) • Intuos Pro pequeña • Intuos Pro mediana

La entrada ha sido abreviada respecto a su versión original de 2014, ya que, en su momento, hacía referencia a temas que hoy en día ya están resueltos. En la versión actual he tratado de concentrar la información en el tema de la presión, pues por lo visto le ha sido útil a bastantes personas, y espero que lo siga siendo. Si todo falla, sugiero contactar con el soporte de Wacom o de Adobe.

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Comments

  1. A funcionado con esta opción: “entrar en las propiedades de la tableta wacom y en la aplicación de photoshop ir a la pestaña Proyección y Desactivar Usar Entrada De Lápiz Windows”.
    Molt agraït!!

  2. No me aparece esa ruta de carpetas y cuando activo el windows ink funciona pero con muchos problemas, a veces si y otras no.

      1. No me aparece la ruta, tendría que reinstalar y probar que sucede. Ojalá lancen una actualización que solucione algo tan esencial. Igualmente muchas gracias por tu aporte.

  3. Hola! antes me funcionó hacer lo de guardar una nota con el nombre PSUserConfig.txt . Sin embargo, nuevamente tuve que actualizar Windows porque no me daba otra opción al apagarlo más que apagar y actualizar. Ahora he intentado de nuevo este método, pero ya no me funciona. Me gustaría saber si hay algo más que se pueda hacer

    1. Author

      Carolina: No sé qué versión de Windows y Photoshop usas, pero yo uso las versiones más actualizadas y me funciona. Si acaso asegúrate bien de que no hayas colocado el archivo en la ruta equivocada. Tampoco olvides reiniciar Photoshop tras crear el archivo, si es que tenías Photoshop abierto. Yo creo que debería funcionar… aunque si no lo hace, no se me ocurre el motivo, la verdad… Un saludo.

  4. Hola Carlos! he llegado a este post, como ya hiciera en su día, tras actualizar a Photoshop 2019. De hecho, no recordaba este bug y me ha tenido mareado un buen rato jeje, pues con “usar entrada de lápiz de windows” activada, el uso de la wacom en Ps es muy errático (término que uso para englobar varios comportamientos extraños).
    Con la inclusión del txt que indicas, parece que está más estable, teniendo activado el “lápiz de windows” , sin embargo uno de esos comportamientos no ha cesado:

    Uso para uno de los botones del lápiz la acción Ctrl+Alt+Click derecho y ahora cuando lo presiono, parece que Photoshop reconoce primero como si estuviera pulsando tan solo la letra Alt y justo después lo reconoce bien. Es tan solo un instante, pero lo suficiente para crear un retardo que en suma durante su uso, resulta exasperarte. Si desmarco en las opciones de wacom “lapiz de windows”, ese “lag” desaparece por completo, pero claro…pierdo la presión.

    No sé si es algo demasiado concreto o poco usual como para que sepas que ocurre, pero bueno, mejor ponerlo en común, por si acaso.

    Muchas gracias por la ayuda y por leer la parrafada jejeje

    P.D. esto es obra de Mangalick (asi se escribia?jajaja)!!

    1. Author

      Luis: La verdad es que el tema de Wacom y la historia de la casilla que mencionas es una fuente de problemas. Yo tengo suerte de que hace tiempo que, tras pasar un calvario de problemas, por fin conseguí que no me falle nada y desde entonces estoy con los dedos cruzados.

      Sobre el problema, si lo que quieres es cambiar el tamaño/dureza del pincel, en principio basta con usar Alt+Click derecho (y mover en horizontal o vertical). Lo he probado y añadiendo Ctrl también funciona, pero no es necesario, o al menos a mí nunca me ha hecho falta (porque hablamos de Windows, si fuera mac el atajo creo que sí que es distinto, aunque tendría que mirarlo).

      En resumen, prueba a redefinir el atajo sin Ctrl, y si no te funciona, o te funciona pero te pasa lo mismo, no sé decir. Bueno, otra cosa: al definirlo, asegúrate de introducir Alt con la opción de los modificadores, o sea, elige primero en la lista ( https://snag.gy/knz4e2.jpg ) y luego usa la pantallita con casillas ( https://snag.gy/McFOjE.jpg ), supongo que no hay otra forma de hacerlo, pero por si acaso.

      Saludos y a ver si hay suerte.

      1. Efectivamente, creo que no hay nadie con algún producto Wacom que no haya pasado un calvario de problemas jajaja. Aunque yo los he tenido a veces, esta vez se ha juntado todo, porque ya ese comportamiento errático se ha solventado gracias a tu post y a tu respuesta, pero tengo otros problemas como el de configurar los botones para dos programas y cuando paso de uno a otro (de C1 a terminar de editar la foto en Ps), sigue reconociendo los botones como si estuviera aun en el primero…y si pongo driver antiguo saltan otros problemas, es de traca!! jajajaja pero bueno, le voy a echar paciencia, configurarlo solo para PS (donde mas uso la tableta) y a esperar nuevos drivers a ver si hay suerte xD
        Como siempre, muchas gracias por tu ayuda, tus videos y felices fiestas venideras!

        1. Author

          Luis: Sí, es una ensalada de problemas, que cuando quitas uno aparece otro. Me alegro si has podido resolver parte de los problemas. A ver si algún día sacan “el Driver Único”, en plan “un Driver para unirlos a todos”, o sea, que lo resuelva todo, porque yo también viví eso de ir saltando de un controlador a otro y cruzando los dedos… Un saludo y felices fiestas.

  5. Muuuuchas Gracias!!! Loco me tenia el temita!!!
    Al tener la casilla de “Windows Link” marcada, tenia sensibilidad en el lápiz, pero me aparecía continuamente el menú del pincel al intentar hacer un punto y un ligero retraso a la hora de hacer una linea que fastidiaba mogollón!!!
    Si lo desmarcaba, desaparecía ese odioso retraso a la hora de pintar, pero perdía la sensibilidad del puntero.

    Ahora, puedo desmarcar la dichosa casilla de Windows y mantener la sensibilidad!!!

    De nuevo, un millón de GRACIAS!!!!

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